Información de cumplimiento

Fecha de entrada en vigor: 07-09-2024

En Jeronnimo Beauty, nos comprometemos a operar con integridad y en cumplimiento de todas las leyes y normativas europeas aplicables. Esta Información de cumplimiento describe cómo cumplimos con los requisitos legales clave para garantizar la transparencia, la equidad y la protección de nuestros clientes.

1. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Jeronnimo Beauty cumple plenamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que rige el procesamiento de datos personales dentro de la Unión Europea. Hemos implementado medidas sólidas para proteger sus datos personales y garantizar su privacidad:

• Recopilación y uso de datos: Solo recopilamos los datos personales necesarios para completar pedidos, brindar servicio al cliente y mejorar nuestros servicios. No procesamos datos más allá de estos fines.
• Protección de datos: Utilizamos tecnologías seguras para salvaguardar su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación.
• Sus derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir el procesamiento y oponerse al procesamiento de sus datos personales. Para obtener más detalles, revise nuestra Política de privacidad .

2. Normativa sobre comercio electrónico

Jeronnimo Beauty cumple con la normativa de comercio electrónico de la Unión Europea, garantizando que nuestra tienda online funciona de forma justa y transparente:

• Protección del consumidor: Brindamos información clara y precisa sobre nuestros productos, precios y condiciones de venta. Todas las descripciones e imágenes de los productos están diseñadas para reflejar la verdadera naturaleza de los productos que ofrecemos.
• Derecho de desistimiento: De acuerdo con la normativa de la UE, los clientes tienen derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. Para más detalles, consulta nuestra Política de devoluciones y cambios .

3. Seguridad y normas de los productos

Nos aseguramos de que todos los productos vendidos a través de Jeronnimo Beauty cumplan con los estándares y regulaciones de seguridad europeos:

• Cumplimiento de los productos: Nuestros proveedores deben cumplir con las normas de la UE sobre seguridad, calidad y etiquetado de los productos. Trabajamos en estrecha colaboración con ellos para garantizar que todos los productos sean seguros para el consumo.
• Garantía de calidad: Realizamos controles y evaluaciones regulares para mantener los más altos estándares de calidad para nuestros productos.

4. Derechos del consumidor y resolución de disputas

Nos comprometemos a respetar sus derechos como consumidor y a resolver cualquier disputa de manera justa y oportuna:

• Derechos del consumidor: Cumplimos con todas las leyes europeas de protección al consumidor, garantizando que usted reciba un trato justo y protección en sus transacciones con nosotros.
• Resolución de disputas: en caso de disputa, le recomendamos que se comunique primero con nuestro equipo de atención al cliente. Si no se puede llegar a una solución, nos comprometemos a cooperar con las autoridades de protección al consumidor y los mecanismos de resolución de disputas pertinentes.

5. Cumplimiento fiscal

Jeronnimo Beauty cumple con las regulaciones fiscales de la UE, incluidos los requisitos del IVA:

• Cumplimiento del IVA: recaudamos y remitimos el impuesto al valor agregado (IVA) según lo exige la ley. La tasa de IVA aplicable está incluida en los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio web.

6. Accesibilidad

Nos esforzamos por garantizar que nuestro sitio web y nuestros servicios sean accesibles para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades. Trabajamos continuamente para mejorar nuestro sitio web para cumplir con los estándares de accesibilidad.

7. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestro cumplimiento de las leyes europeas o nuestras prácticas comerciales, comuníquese con nosotros a:

Jerónimo Belleza
Correo electrónico: sac.jeronnimo@gmail.com
Sitio web: beauty.jeronnimo.com
VAT: PT326824316