Informações de conformidade

Data efetiva: 2024-09-07

Na Jeronnimo Beauty, estamos comprometidos em operar com integridade e em conformidade com todas as leis e regulamentações europeias aplicáveis. Estas Informações de Conformidade descrevem como aderimos aos principais requisitos legais para garantir transparência, justiça e proteção para nossos clientes.

1. Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

A Jeronnimo Beauty está em total conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que rege o processamento de dados pessoais na União Europeia. Implementamos medidas robustas para proteger seus dados pessoais e garantir sua privacidade:

• Coleta e Uso de Dados: Nós coletamos apenas dados pessoais necessários para cumprir pedidos, fornecer atendimento ao cliente e melhorar nossos serviços. Não processamos dados além desses propósitos.
• Proteção de dados: Usamos tecnologias seguras para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
• Seus direitos: Você tem o direito de acessar, retificar, apagar, restringir o processamento e se opor ao processamento de seus dados pessoais. Para mais detalhes, revise nossa Política de Privacidade .

2. Regulamentos de comércio eletrônico

A Jeronnimo Beauty cumpre com os regulamentos de comércio eletrônico da União Europeia, garantindo que nossa loja online opere de forma justa e transparente:

• Proteção ao Consumidor: Fornecemos informações claras e precisas sobre nossos produtos, preços e termos de venda. Todas as descrições e imagens de produtos são projetadas para refletir a verdadeira natureza dos produtos que oferecemos.
• Direito de Rescisão: De acordo com os regulamentos da UE, os clientes têm o direito de rescindir uma compra dentro de 14 dias do recebimento das mercadorias. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução e Troca .

3. Segurança e padrões do produto

Garantimos que todos os produtos vendidos pela Jeronnimo Beauty atendem aos padrões e regulamentos de segurança europeus:

• Conformidade do produto: Nossos fornecedores são obrigados a cumprir com os regulamentos da UE sobre segurança, qualidade e rotulagem de produtos. Trabalhamos em estreita colaboração com eles para garantir que todos os produtos sejam seguros para uso do consumidor.
• Garantia de qualidade: Realizamos verificações e avaliações regulares para manter os mais altos padrões de qualidade para nossos produtos.

4. Direitos do consumidor e resolução de litígios

Estamos comprometidos em respeitar seus direitos como consumidor e resolver quaisquer disputas de forma justa e oportuna:

• Direitos do consumidor: Cumprimos todas as leis europeias de proteção ao consumidor, garantindo que você receba tratamento justo e proteção em suas transações conosco.
• Resolução de Disputas: Em caso de disputa, recomendamos que você entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente primeiro. Se uma resolução não puder ser alcançada, estamos comprometidos em cooperar com as autoridades de proteção ao consumidor relevantes e mecanismos de resolução de disputas.

5. Conformidade fiscal

A Jeronnimo Beauty está em conformidade com os regulamentos fiscais da UE, incluindo os requisitos de IVA:

• Conformidade com o IVA: Nós coletamos e remetemos o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) conforme exigido por lei. A taxa de IVA aplicável está incluída nos preços dos produtos exibidos em nosso site.

6. Acessibilidade

Nós nos esforçamos para garantir que nosso site e serviços sejam acessíveis a todos os usuários, incluindo aqueles com deficiências. Trabalhamos continuamente para melhorar nosso site para atender aos padrões de acessibilidade.

7. Informações de contato

Caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre nossa conformidade com as leis europeias ou nossas práticas comerciais, entre em contato conosco em:

Jeronimo Beleza
E-mail: sac.jeronnimo@gmail.com
Site: beauty.jeronnimo.com
IVA: PT326824316